Điều khoản sử dụng

Satoen không chịu trách nhiệm về bất kỳ nhận định thiếu sót nào về hình ảnh, giá cả hoặc thiếu sót về mô tả chi tiết của bất kỳ sản phẩm nào trong website satoen.vn. Tất cả các loại trà đều tùy thuộc vào tình trạng sẵn có. Giá trên có thể thay đổi mà không báo trước.

Chấp nhận đơn đặt hàng: 

Satoen cung cấp nhiều cách khác nhau để Quý khách có thể đặt mua hàng, Quý khách có thể đặt mua hàng bằng các hình sau: 

1. Đặt mua hàng trực tuyến qua website: www.satoen.vn
2. Đặt mua hàng qua điện thoại: 0878 310 310 (bán lẻ)
   0707 310 310 ( đại lý)
3. Đặt mua hàng qua eMail: inquiry@satoen.vn

Giá cả & Giao hàng: 

Tất cả giá có thể thay đổi mà không cần báo trước và được giao tại  kho thương mại của chúng tôi ở số 23 Cao Bá Quát, Phường Điện Biên, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

Vận chuyển: 

Chúng tôi cung cấp nhiều sự lựa trọn vận chuyển cho bạn. 

1. Vận chuyển quốc tế: Thông qua hãng DHL, ngoại trừ trường hợp khách hàng chỉ định công ty vận chuyển khác
2. Vận chuyển trong:  Thông qua hãng Viettel Ports, GHN, VNPost, ...

Sản phẩm mẫu:

Bạn có thể mua hàng mẫu của tất cả các loại mà chúng đang bán trên website này. Giá bán hàng mẫu tối thiểu là 50,000 VNĐ / loại hàng. Mỗi mẫu sẽ đủ lớn để pha 5-10 ấm trà hoặc cho 5-10 ly.

Phê duyệt tài khoản:

Satoen là nhà sản xuất trà lớn trong khu vực Châu Á, chúng tôi cung cấp trà với số lượng lớn, chúng tôi chỉ chấp nhận đàm phán giá với các tài khoản bán buôn / bán lại. Đơn hàng bán buôn tối thiểu 5,000,000 VNĐ để xử lý một đơn đặt hàng. Sẽ có một khoản phí xử lý đơn hàng bổ sung có thể được áp dụng cho các tài khoản bán buôn / bán với các đơn hàng có giá trị dưới 5,000,000 VNĐ.

Sự thiếu hụt đơn hàng và đơn hàng không chính xác:

Tất cả các đơn hàng không chính xác và thiếu hụt phải được báo cáo sau trong 3 ngày làm việc kể từ khi Quý khách nhận được hàng. Số hàng thiếu hụt hoặc không chính xác sau khi được xác nhận là lỗi từ phía chúng tôi. Satoen phát hành thư tín dụng hoặc cung cấp đơn hàng bổ xung.

Trả lại hàng:

Không chấp nhận trả lại hàng nếu không có sự thoả thuận trước với Satoen. Tất cả đơn hàng trả lại phải có thư xác nhận từ Satoen. Vui lòng gọi 0707 310 310 hoặc gửi eMail vào hộp thư: inquiry@satoen.vn để chúng tôi tiến hành các thủ tục tiếp theo. 

Giảm giá:

Với mỗi chương trình bán hàng giảm giá, chúng tôi sẽ cung cấp mã giảm giá bổ sung, các bạn điền mã giảm giá khi đặt mua hàng trên website satoen.vn. Với các đơn hàng có số lượng vui lòng gọi số: 0707 310 310 hoặc gửi eMail vào hộp thư inquiry@satoen.vn chúng tôi sẽ phản hồi nhanh nhất cho Quý khách.